BLOG

bienvenue sur le blog de wincident

400 téléchargements

Auteur : wincident Catégorie : Divers Commentaires : 12
wincident : outil de gestion des anomalies open source - freeware

Bonjour à tous et à toutes.

Nous avons atteint les 400 téléchargements sur le serveur !
C'est un honneur pour nous et nous tenions à vous remercier aussi bien pour vos messages que pour votre participation (ici ou au travers d'autres sites, forum).

En esperant que wincident vous sois utile :

Merci !

 

commentaires

Lion

Bonjour,
j'ai le message "unable to connect to database". Je suis perdu. Merci

Wincident

Salut lion,

ce message signifie que ton acces à ta base de données est imopssible.
1) vérifie dans phpmyadmin que ta base est bien créee.

2) Vérifie le combo user / passe dans le fichier de config wincident

Bonne chance

Lion

ok, j'avais fait une erreur dans le password. Merci pour tout.
Lion

Lion

Comment on fait pour laisser une marge en bas ?

Wincident

Re,

le plus simple est d'ajouter :
<p>&nbsp;</p>
en bas de la page wincident.html (juste avant le </body>)
Tu peux en ajouter autant que tu veux pour espacer de + en +

Laurent

Bonjour,

il semblerait que les accents ne soient pas pris en compte par l'application.
Est ce un problème connu un un soucis de config de ma part ?

Laurent

Un autre soucis identifié.
Si un ticket est créé, il semblerait que le technicien ne puisse pas le supprimer et ce malgré qu'il devrait en avoir les droits.

Wincident

Merci Laurent pour ces commentaires. Je jetterai un œil et te tiendrai au jus..;)
De sur, je n'ai jamais eut de problème d'accent. Ceci doit être du au Charset de ta bdd. A confirmer..
Au plaisir..;)

FINOU

Bonjour,

Je viens de télécharger ton application, recherchant un gestionnaire de tickets pour les besoins d'un projet et n'ayant pas le temps de la développer moi même.

Après quelques essais, j'ai remarqué plusieurs problèmes :

1 / Le fait que les fichiers soient nommés ".php5" provoquait des erreurs sur mon serveur (pages blanches). J'ai réglé le soucis en modifiant le fichier htaccess à la racine, en ajoutant la ligne suivante : AddType application/x-httpd-php .php5

2 / Les apostrophes semblent provoquer des erreurs au niveau des requêtes SQL.

3 / La structure des tables n'est pas optimale. Le type de champ n'est pas adapté au contenu qu'il reçoit. Par exemple, un champ date est de type VARCHAR, alors qu'il devrait être en DATETIME.

4 / Toujours par rapport aux tables, il vaudrait mieux faire des jointures pour récupérer le nom du technicien, etc... plutôt que d'insérer ces informations directement dans les champs.

5 / Les options présentes dans l'espace sécurisé ne sont pas clairs. Il faudrait une aide pour clarifier tout ça.

6 / L'accès aux tickets devrait pouvoir se faire au moyen d'un identifiant.

7 / Le code PHP / SQL n'est pas super, super... peut-être faudrait-il songer à recoder en POO ?

8 / Au niveau ergonomique, il faudrait éviter les lightbox... pour afficher les tickets... selon moi il vaut mieux les afficher directement comme page.

9 / Il serait intéressant d'ajouter une option "commentaire" sur chaque ticket. Actuellement, cela n'est pas possible... le client / technicien ne peuvent donc pas échanger sur un ticket autrement qu'en mettant à jour ledit ticket.

Voilà, le principal est dit.

Si tu veux plus d'infos, ou de l'aide pour recoder tout ça... tiens moi au jus : rabican.houde@gmail.com

Manu63

Je souhaiterais tester la version complète car votre système m'intéresse
es-ce possible ?

Letauf

Salut Manu63
Qu'appelles tu version complète ?
La version à télécharger est complète. Il est possible de la télécharger dans la partie "TELCHARGER" au dessus (dans les menus)
Il te suffit ensuite de la parametrer.

Wincident

Salut Manou63,

la version dite "complète" n'est pas dispo et ne le sera pas pour l'instant faute de temps de développement. Cela dit, je surveille toujours la version "simple". ;)

Merci de votre participation :)

 

commenter

choisir un avatar

Plus d'avatar

Anti-Spam (obligatoire). Veuillez reproduire le texte ci-dessous
antispam consoo

Catégorie

Mise à jour Tutorial Divers

vidéos

Installation Configuration Utilisation

réseau

A propos

Wincident

wincident est un logiciel de gestion de tickets incidents programmé en PHP/MySQL libre et gratuit. Vous disposez donc lors du téléchargement des codes sources. Libre à vous de l'installer et de le modifier pour votre utilisation. Professionnel ou particulier.

Facebook

retrouvez nous sur Facebook :
WINCIDENT FACEBOOK

blog

Graphique dans Administration

Dorénavant, Wincident intègre des représentions graphiques dans la partie administrateur. Vous pourrez...

panneau d'administration

Pour accéder à votre panneau d'administration, vous devez saisir l'adresse :

Fonction recherche de ticket

Suite à une demande, je poste afin d'expliquer comment faire la recherche d'un ticket si vous avez un...

com'

Winci

Bonjour Amine,

pas besoin de ton mail, ilte suffit de cliquer sur...

Amine

Je suis intéressé par ce logiciel pour mon rapport de fin d’études

Amine

sfirtiss.amine [at] gmail ....

www.visualize.fr télécharger blog faq HOME