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Auteur : wincident Catégorie : MAJ Commentaires : 12
wincident : outil de gestion des anomalies open source - freeware

Une nouvelle mise à jour du fichier "wincident.php5" (présent à la racine) vient d'être effectuée.
Cette MAJ permet de couper correctement le titre et le message de résolution dans le tableau.
Pour mettre wincident à jour, vous devez télécharger la nouvelle version et remplacer le fichier wincident.php5 chez votre hébergeur.
Merci

 

commentaires

Coco L'asticot

ok pour la mise à jour.
Tu comptes le faire pour les titres ?

Wincident

yep coco..:)
Oui, ce sera fait ce week end. Enfin, je pense.
A+

Erik

Bonjour,
je voudrais modifier les types par des éléments non informatique. Comment faire SVP ?

Wincident

Bonjour Erik,

pour cela, tu dois modifier la table wincident_type. après la création de celle-ci, tu dois saisir tes valeurs.
Par exemple, tu peux inserer (à l'aide de inserer SQL de phpMyadmin) les termes que tu désires.
En ce qui me concerne, je saisis des termes en relation avec l'informatique mais tes types peuvent être d'ordre mécanique.
tu peux par exemple, remplir la table avec les termes : piston, culasses, pot etc. Ensuite tes technicianes devront choisir le type de pannes parmi ces mots.
J'espère avoir été clair.
Merci de ta participation

Phil15

Bonjour Erik,
AU SECOURS
J'ai un souci avec l'application.
Après le téléchargement, la décompression, les changements préconisés, la mise sur serveur, dès que je veux accéder en ligne, j'ai ce message d'erreur :

Error 403 - Forbidden
L'accès au fichier requiert une autorisation.

Et ce avec n'importe qu'elle page

Aurais-tu une idée.

D'avance merci.

Wincident

Bonjour Phil,

essaye de regarder les droits que tu as sur le dossier decompressé que tu as envoyer chez ton hébergeur. Tu peux savoir ces droits : depuis un ftp, fais un clique droit sur le dossier puis "droits d'accès au fichiers"
Laisse cocher lecture écriture

Tiens nous au courant !

Djid

salut

pour faire un test en localhost, comment faire je n'ai pas l fichier wincident.html

Wincident

Salut,

c'est normal qu'il n'y est pas de HTML, c'est du php5. Pour pouvoir tester un site/prog en php, tu dois installer et savoir utiliser des logiciels comme easyPhp. Ces logiciels transforme ton PC en pseudo serveur pour tester des pages dynamiques (le HTML est statique).

Pour savoir installer et utiliser easyPhp :
http://www.tutoriaux-excalibur.com/archives/easyphp.htm

Sans cela, tu ne pourras jamais tester un site/prog dynamique en local

Tiens moi au jus de ton avancé :)
a+

Test

j'ai besoin de savoir si c'est possible d'afficher le ticket sans afficher tous les informations.merci

Wincident

Oui c'est possible. Mais qu'entends tu par "juste afficher le ticket" ?
Actuellement, si tu cliques sur l'œil situé à droite, tu affiches uniquement le ticket correspondant à la ligne.

Test

je veux dire par "juste afficher le ticket" c'est afficher "Créer un nouveau ticket" seulement pour les utilisateurs car c'est pas utiles de voir

filtrer
TICKET
TITRE
PRIORITE
DATE
TYPE
STATUT
SOLUTION
RESOLUTION

merci

Wincident

ok, je crois comprendre.
Si tu veux supprimer la barre des filtres, tu dois ouvrir le fichier wincident.php5 puis commenter la ligne :
require_once('inc/filtre.inc');
Pour commenter, ajoute \\ devant la ligne (comme les deux lignes du dessus)
C'est la ligne 164 sur Dreamweaver.

 

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