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bienvenue sur le blog de wincident

Auteur : wincident
Catégorie : MAJ
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Graphique dans Administration

Dorénavant, Wincident intègre des représentions graphiques dans la partie administrateur. Vous pourrez donc visualiser vos stats à l'aide de graphique secteur 3d (dans un premier temps).

wincident : logiciel gratuit incidents anomalies

Jpgraph est utilisé pour l'affichage des graphiques.
JPGraph




Afin de mettre à jour, veuillez télécharger Wincident et remplacer votre dossier Amin (wincident/amin) par le dossier Amin que vous venez de télécharger.
Seul le dossier Amin est à remplacer. Le reste n'est pas à modifier.

Si vous avez apportez des modifications aux fichiers sources, n'oubliez pas de les répercuter sur les nouveaux fichiers que vous allez envoyer.

Pour voir les stats, connectez vous à la section administrateur de votre Wincident.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Graphique.
Par défaut, vous obtenez un graphique par techniciens.
A l'aide du menu déroulant, choisissez votre sélection (par statut, par type ou par priorités).

Merci de votre attention.
A bientôt

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Clé Primaire

Une erreur importante s'est glissée dans certaines versions de wincident (la toute première).
La table WINCIDENT qui contient les tickets, possède une clé primaire erronée. En effet, celle-ci est un tinyint alors qu'elle devrait être en int. Vous pouvez modifier directement dans phpMydamin sans problème, en modifiant la structure (menu structure) de la table en question (WINCIDENT). Changer Tinyint par Int. Pour la dernière version, pas de soucis.

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Installation pour php4

En théorie, wincident est crée pour la version 5 de php (profitons des nouveautés). Mais, il se peut que vous ayiez besoin de l'installer sur une version 4 (serveur ou local).
Pour cela, veuillez modifier le fichier .htaccess en ajoutant la ligne suivante au dessus :
SetEnv PHP_VER 5
Cela spécifiera que vous travaillez sur des pages php5 dans une version 4 de php (et adaptera en fonction si besoin).
Merci à Casa pour cette méthode.

Lien :
http://guide.ovh.com/Php5ChezOvh

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Catégorie : MAJ
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Couper chaine caractere

Une nouvelle mise à jour du fichier "wincident.php5" (présent à la racine) vient d'être effectuée.
Cette MAJ permet de couper correctement le titre et le message de résolution dans le tableau.
Pour mettre wincident à jour, vous devez télécharger la nouvelle version et remplacer le fichier wincident.php5 chez votre hébergeur.
Merci

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Taille du texte dans le ticket

Suite à un message dans les tickets, j'ai mis à jour ceux-ci de façon à pouvoir augmenter ou diminuer la taille du texte lors de l'ouverture d'un ticket.
Cliquez sur les icones A+ ou A- pour agir sur la taille du texte contenu dans le ticket incident en cours de visualisation.

Les fichiers mis à jour sont les suivants :
- img/texte_plus_grand.jpg
- img/texte_plus_petit.jpg
- js/script.js
- inc/voirTicket.inc

Pour mettre à jour :
- Décompresser le .rar après avoir télécharger wincident (section télécharger du site)
- Récuperer les fichiers cités ci-dessus
- Placer ces fichiers chez votre hébergeur dans les dossiers correspondant
- Actualiser votre site wincident (touche F5) puis vérifier

Merci

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Mise en place de la version Démo

Le version démo est en ligne.
J'ai ajouté des rectangles arrondis à fond violet pour expliquer comment fonctionne Wincident.
Il faut cliquer sur masquer pour ne plus afficher l'aide.
Votre version ne comportera pas cette aide.

Vous devez être connecté en tant que technicien pour pouvoir utiliser Wincident démo. Pour cela, cliquez en haut à droite sur "technicien" puis entrez : "test" et "test" pour vous connecter.

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A propos

Wincident

wincident est un logiciel de gestion de tickets incidents programmé en PHP/MySQL libre et gratuit. Vous disposez donc lors du téléchargement des codes sources. Libre à vous de l'installer et de le modifier pour votre utilisation. Professionnel ou particulier.

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Graphique dans Administration

Dorénavant, Wincident intègre des représentions graphiques dans la partie administrateur. Vous pourrez...

panneau d'administration

Pour accéder à votre panneau d'administration, vous devez saisir l'adresse :

Fonction recherche de ticket

Suite à une demande, je poste afin d'expliquer comment faire la recherche d'un ticket si vous avez un...

com'

Winci

Bonjour Amine,

pas besoin de ton mail, ilte suffit de cliquer sur...

Amine

Je suis intéressé par ce logiciel pour mon rapport de fin d’études

Amine

sfirtiss.amine [at] gmail ....

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